Ми дбаємо про якість продукції CottonTwill і кожен виріб проходить ретельну перевірку перед відправкою.
Згідно із законодавством України (Постанова КМУ №172 від 19.03.1994 р., Додаток №3),
постільна білизна, рушники, піжами, нижня білизна та інші товари особистої гігієни — не підлягають обміну або поверненню після передачі покупцю.
🔹 Повернення можливе лише у разі виробничого браку або невідповідності замовлення.
У такому випадку покупець може звернутися до нас протягом 14 днів з моменту отримання посилки.
🔹 Для оформлення звернення необхідно:
написати на e-mail: cottontwill.com.ua@gmail.com
вказати номер замовлення, фото товару та опис ситуації.
Після розгляду звернення ми узгодимо обмін або повернення коштів.
