Мы заботимся о качестве продукции CottonTwill и каждое изделие проходит тщательную проверку перед отправкой.
Согласно законодательству Украины (Постановление КМУ №172 от 19.03.1994 г., Приложение №3),
постельное белье, полотенца, пижамы, нижнее белье и другие товары личной гигиены — не подлежат обмену или возврату после передачи покупателю.
🔹 Возврат возможен только в случае производственного брака или несоответствия заказа.
В таком случае покупатель может обратиться к нам в течение 14 дней с момента получения посылки.
🔹 Для оформления обращения необходимо:
написать на e-mail: cottontwill.com.ua@gmail.com
указать номер заказа, фото товара и описание ситуации.
После рассмотрения обращения мы согласуем обмен или возврат средств.
